Cos’è la servitizzazione digitale?
Per definire la servitizzazione digitale vogliamo fare riferimento a questo articolo “What is Digital Servitization?” (Field Service News) del dottor Christian Kowalkowski.
“La servitizzazione digitale si riferisce all’utilizzo delle tecnologie digitali per la trasformazione con cui un’azienda passa da un modello di business incentrato sul prodotto a uno incentrato sul servizio”.
La servitizzazione digitale è quindi un particolare tipo di servitizzazione in cui l’uso delle tecnologie digitali, e in particolare delle tecnologie IoT, ha un contributo predominante.
La definizione di servitizzazione digitale, in teoria, lascia spazio alla servitizzazione non digitale, o analogica. Tuttavia, gli enormi vantaggi dati dalle tecnologie digitali e la loro economicità implicano che, di fatto, tutte le iniziative di servitizzazione siano oggi “digitali”.
Molti articoli scientifici studiano la servitizzazione digitale. Li abbiamo scelti per voi:
- Internet of things technologies, digital servitization and business model innovation in BtoB manufacturing firms di Marco Paiola, Heiko Gebauer
- Digital servitization: Crossing the perspectives of digitization and servitization di Heiko Gebauer, Marco Paiola, Nicola Saccani, Mario Rapaccini
- Digital servitization in manufacturing: A systematic literature review and research agenda di Theoni Paschou, Mario Rapaccini, Federico Adrodegari, Nicola Saccani