Prodotto
Che cos'è Servitly? Come funziona? Scopri le due parti di Servitly: il sistema DPS e la Console
Clienti
Chi utilizza Servitly? Dai un'occhiata ad alcuni dei nostri case study
Partner
Hai bisogno di aiuto per il tuo percorso di servitizzazione? Trova il partner giusto per te
Risorse
Vuoi saperne di più? Scopri il nostro blog, la nostra Academy e il nostro Help Center
Dai un'occhiata a come funziona davvero Servitly
Servitly è un SaaS multi-vista usato dai tuoi clienti e dai tuoi team di service
VISTE Per i CLIENTI
Un Connected Portal per i tuoi clienti...
Operation Manager
Operatore
Nel tuo Connected Portal, i clienti accedono a dati approfonditi, informazioni pratiche, raccomandazioni e funzionalità digitali che li aiutano a sfruttare al meglio il prodotto connesso.
Questo è il mezzo per offrire i tuoi Servizi Digitali.
Monitoraggio remoto
Controllo remoto
Avvisi
Gestione della flotta di prodotti
Manutenzione assistita
Risoluzione guidata dei problemi
Rapporti sulle prestazioni
Gestione delle sottoscrizioni digitali
E-Commerce contestuale intelligente
VISTE PER IL SERVICE
...e una Connected Control Room a supporto dei tuoi team di service
Service manager
Tecnico
Nella tua Connected Control Room i team di service accedono a dati dettagliati, approfondimenti, informazioni pratiche e funzionalità digitali, che supportano le loro attività di service.
Questo è il sistema che supporta la tua offerta di servizi post-vendita abilitati dal digitale.
Diagnostica remota
Configurazione remota
Monitoraggio delle attività di manutenzione
Monitoraggio e controllo della base installata
Configurazioni in modalità bulk
Manutenzione intelligente
Analisi dello stato e delle prestazioni della base installata
tutto questo è possibile grazie a:
Un back-end per la gestione dei digital shadow IoT, l’estrazione di informazioni, le logiche di business e le integrazioni
Il nostro back-end basato su cloud offre la gestione dei Digital Shadow IoT, motori di monitoraggio ed elaborazione dati, la gestione delle logiche di business, funzioni di e-commerce, integrazioni con sistemi aziendali e tecnologie IoT.
Ombra digitale IoT
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Ombra digitale IoT
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Gestisci l’Ombra Digitale IoT di tutti i prodotti connessi, gestisci il loro provisioning e il ciclo di vita, archivia i dati grezzi e abilita il controllo remoto
Monitoraggio ed elaborazione dati
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Motori di elaborazione e monitoraggio
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Elabora continuamente dati grezzi per estrarre informazioni pratiche, individuare eventi, attivare avvisi e notifiche per quelli rilevanti, fornire raccomandazioni operative e attivare processi aziendali
Gestione delle logiche di business
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Gestione delle logiche di business
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Integra il tuo sistema CRM per mantenere sincronizzati entità aziendali come clienti e utenti, il tuo sistema FSM, per creare automaticamente ticket e ordini di lavoro, e il tuo portale clienti per offrire un'esperienza uniforme e coerente
Funzioni di e-commerce
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Funzioni di e-commerce
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Gestisci tutti i processi d'acquisto e il rinnovo delle sottoscrizioni ai piani di servizio digitali, dei pezzi di ricambio e dei consumabili
Integrazioni con i sistemi aziendali
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Integrazioni con i sistemi aziendali
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Integra il tuo sistema CRM per mantenere sincronizzati entità aziendali come clienti e utenti, il tuo sistema FSM, per creare automaticamente ticket e ordini di lavoro, e il tuo portale clienti per offrire un'esperienza uniforme e coerente
Connettori IoT
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Connettori IoT
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Collegati a diverse piattaforme e tecnologie IoT per raccogliere i dati grezzi dai prodotti connessi e stabilire una comunicazione bidirezionale
Il nostro ingrediente segreto: la Console No-Code
FUNZIONALITA' della console
Configura qualsiasi elemento dell'interfaccia utente
Progetta interfacce utente profilate per tutti i ruoli coinvolti nel tuo sistema prodotto-servizio.  Personalizza la navigazione, le pagine, i contenuti, le interazioni e i widget, grazie ad un editor drag-and-drop intuitivo.
Scegli e configura gli algoritmi di elaborazione
Configura i nostri algoritmi predefiniti, o creane di tuoi, per calcolare le informazioni più significative riguardo alla salute, produttività, consumo, qualità, usura, connettività del prodotto e qualsiasi altro tema di interesse per i tuoi utenti.
Adatta il sistema a tutto il tuo catalogo prodotti
Definisci tutti i modelli di prodotto connessi e configura tutti gli elementi specifici: interfacce, algoritmi, regole, dati grezzi, comandi e parametri.
Configura il catalogo della parti di ricambio
Crea il catalogo dei ricambi da vendere nello store. Monitora la loro usura e proponi la loro sostituzione al momento giusto.
Gestisci il ciclo di vita del tuo sistema
Utilizza l’ambiente di sviluppo per configurare nuove funzionalità, quello di staging per testarle e l’ambiente di produzione per rilasciarle agli utenti.
Definisci tutte le azioni da eseguire
Definisci con precisione quali azioni gli utenti devono eseguire quando il sistema rileva determinate condizioni, superando l’ambiguità e l’incertezza di guardare ai soli dati grezzi.
Definisci gli eventi rilevanti
Specifica tutti i tipi di eventi che desideri monitorare. Organizzali per tipo e tema. Imposta le condizioni che il back-end utilizzerà per rilevarli elaborando i dati grezzi.
Il tuo brand e la tua terminologia multilingua
Configura tutti gli elementi visivi che rappresentano il tuo brand. Usa la tua terminologia e traducila in tutte le lingue desiderate.
Controllo e aggiornamento remoto dei prodotti
Definisci i comandi e i parametri abilitati per il controllo remoto e gestisci gli aggiornamenti firmware.
Aggiungi tue componenti all’interfaccia utente
Integra tue componenti per creare visualizzazioni uniche e coerenti con i tuoi prodotti e il tuo brand.
Integra sistemi esterni
Sfrutta i nostri plugin built-in per integrare il tuo sistema a software di terze parti. Definisci automazioni per invocare API.
Inizia subito!
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Le aziende che utilizzano Servitly riducono i costi delle attività di servizio post-vendita e generano fonti di ricavo ricorrenti.
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