Fondata nel 1963, Casagrande è uno dei principali attori mondiali nella produzione di macchine per perforazione, con oltre 20.000 unità distribuite a livello globale.

La sfida: superare i limiti della propria soluzione IoT per abilitare servizi più efficaci di monitoraggio remoto e manutenzione preventiva

Le macchine Casagrande sono il risultato di una solida competenza ingegneristica, progettate per garantire prestazioni elevate, affidabilità ed efficienza. Per monitorare e preservare queste caratteristiche sul campo, l'azienda aveva sviluppato Casagrande Fleet Master, una soluzione IoT custom capace di offrire visibilità in tempo reale sullo stato operativo del parco installato. Con la crescita esponenziale dei volumi di dati, tuttavia, la soluzione aveva mostrato i suoi limiti: non era più adeguata in termini di scalabilità e, soprattutto, non consentiva di evolvere verso servizi più avanzati.

Come spiega Giuliano Peressini, Direttore Assistenza Tecnica e Progettazione di Casagrande: "Avevamo bisogno di aumentare la scalabilità della nostra piattaforma di gestione. Pur essendo efficace, la soluzione sviluppata internamente non era più adeguata a supportare la crescita nel volume di dati degli ultimi anni. Inoltre, volevamo ampliare le opportunità di monitoraggio e intervento da remoto."

Questa esigenza è stata intercettata da Vodafone, Reseller Partner di Servitly, che ha proposto l'adozione di Vodafone Smart Connected Product (VSCP): la soluzione che combina Servitly alla connettività IoT globale di Vodafone GDSP.

La soluzione: un sistema Digital Product-Service (DPS) configurabile

Nello sviluppare la propria soluzione IoT, Casagrande aveva di fatto già costruito — senza saperlo — un sistema Digital Product-Service (DPS) custom, che le aveva permesso di muovere i primi passi nella Digital Servitization. Per superare i limiti emersi e accelerare questo percorso, Casagrande ha quindi scelto Servitly: un DPS configurabile che garantisce un'infrastruttura solida, sicura e scalabile, l'applicazione delle "best practice" in ambito servizi digitali e al tempo stesso pieno controllo e autonomia nella personalizzazione della propria soluzione.

Il risultato è stata un’evoluzione di Casagrande Fleet Master (CFM) come sistema più scalabile, flessibile e facilmente estendibile.

Le principali funzionalità di CFM

CFM trasforma in tempo reale i dati grezzi dei sensori di bordo in oltre 60 KPI operativi e tecnici — posizione, ore di lavoro, produttività, consumo di carburante, temperatura, potenza elettrica e molto altro — distribuendoli a tutti gli stakeholder tramite viste personalizzate per profilo utente.

Vista Organizzazione

‍Il team Casagrande ha accesso a tutte le informazioni e i KPI dell'intera flotta distribuita sul territorio, con un quadro sempre aggiornato su posizione, cliente e modalità di utilizzo di ogni macchina.

Vista Service

‍Il team di service ha accesso a KPI e informazioni tecniche sulle prestazioni delle macchine, a supporto della pianificazione delle attività di manutenzione. Le notifiche automatiche abilitano un approccio proattivo, che permette al team di pianificare interventi prima che si verifichino guasti o anomalie salvaguardando la continuità operativa dei clienti.

Vista Clienti

‍Tutti i clienti hanno accesso alle funzionalità base della piattaforma: visibilità sulla propria flotta in termini di posizione, prestazioni e anomalie. I clienti con offerta premium accedono inoltre al modulo Casagrande Data Recording (CDR), dedicato alla reportistica operativa di cantiere. Tramite il CDR, i gestori accedono a report strutturati per singola sessione di lavoro — utili per registrare le palificazioni eseguite, pianificare quelle future e disporre di una base documentale affidabile per la rendicontazione delle attività.

Come Casagrande ha costruito CFM e CDR: il ruolo della Console No-Code di Servitly

CFM e CDR sono stati realizzati attraverso la Console No-Code di Servitly, che ha permesso a Casagrande di costruire la propria soluzione configurando template e componenti ready-to-use già disponibili, senza scrivere una riga di codice e mantenendo pieno controllo sullo sviluppo delle funzionalità.

Attraverso la Console, Casagrande è in grado di definire:

• gli algoritmi necessari al motore di elaborazione di Servitly per trasformare i dati grezzi in KPI e azioni;
• interfacce utente differenziate per profilo: viste, widget, template e informazioni calibrate per supportare al meglio le attività di ciascun utente.

I KPI e le informazioni visibili per ogni macchina vengono configurati attraverso i modelli di prodotto. Nel CFM è stato definito un catalogo di serie macchine che condividono le caratteristiche comuni, organizzato con una struttura ad albero che permette di riutilizzare le configurazioni sull'intero parco macchine, mantenendo la flessibilità di personalizzare ogni singola definizione — come nel caso degli eventi specifici per modello.

"I componenti ready-to-use ci hanno consentito di accelerare la configurazione dei diversi servizi e di costruire le fondamenta del nostro sistema. Allo stesso tempo, Servitly garantisce grande libertà di configurazione, grazie alla possibilità di creare KPI personalizzati, integrare algoritmi proprietari e personalizzare tutte le interfacce tramite un approccio No-Code. Questo ci consente di concentrarci esclusivamente sullo sviluppo degli aspetti distintivi di CFM e CDR." — dichiara Giuliano Peressini.

I benefici per i clienti di Casagrande: meno fermi macchina, più efficienza, più sicurezza

Accedendo ai KPI e al CDR, i clienti Casagrande hanno sempre un quadro chiaro di come stanno lavorando le proprie macchine. Il CDR in particolare supporta le decisioni operative degli operatori di cantiere con dati reali e oggettivi, semplificando al contempo la produzione della documentazione per la rendicontazione.

L'approccio proattivo del team di service — abilitato dalle notifiche automatiche sulle anomalie — consente di ottimizzare la pianificazione della manutenzione e ridurre al minimo i fermi macchina.

"Negli ambiti in cui vengono utilizzate le macchine Casagrande, un'interruzione dell'attività rappresenta un problema serio: rallenta i tempi di esecuzione e genera costi elevati. Le opportunità di manutenzione preventiva consentono di evitare questi inconvenienti. Evitare anche un solo fermo macchina rappresenta un valore concreto per Casagrande e per i suoi clienti — e garantisce un rapido ritorno sull'investimento." — sottolinea Andrea Dobrigna, Direttore Commerciale.

La capacità di anticipare comportamenti anomali va inoltre oltre la continuità operativa, in quanto previene situazioni che potrebbero compromettere la sicurezza dei lavoratori in cantiere.

I benefici per Casagrande: agilità, scalabilità e nuovi ricavi

La disponibilità di componenti, template e logiche di business ready-to-use nella Console di Servitly ha ridotto il time-to-market e permesso a Casagrande di far evolvere la propria offerta in modo agile, senza attendere cicli di sviluppo lunghi e costosi.

Casagrande ha così potuto replicare tutte le funzionalità già presenti nella prima versione di CFM e CDR, superando i limiti di scalabilità della soluzione precedente e sviluppando i nuovi servizi che si era prefissata di offrire.

Il risultato è un modello di business più solido, con una value proposition più forte e distintiva che supporta un legame più stretto e continuativo con i clienti.

Il CDR contribuisce in modo particolare a questo obiettivo: la trasparenza che garantisce sui dati operativi genera fiducia nel brand e rafforza la relazione nel tempo. Una fiducia che si traduce anche in valore economico, in quanto il pacchetto di servizi premium costruito attorno al CDR rappresenta per Casagrande una nuova fonte di ricavi ricorrenti.

Attraverso CFM, Casagrande supporta inoltre i processi di assistenza con un approccio end-to-end, con impatti positivi sui costi di diagnostica e monitoraggio.

Un percorso di Digital Servitization in continua evoluzione

Con questo progetto, Casagrande ha intrapreso un percorso di Digital Servitization che può progredire velocemente, superando la logica della semplice vendita del prodotto per costruire un'offerta di servizi digitali sempre più completa che crea nuove opportunità di business.

Conclude Giuliano Peressini: "L'aggiunta di servizi digitali sta diventando sempre più rilevante, soprattutto con l'arrivo delle nuove generazioni. Per noi si aprono scenari interessanti: dalla possibilità di costruire nuove offerte commerciali alla necessità di restare al passo con normative sempre più orientate al digitale. I nostri clienti, inoltre, accolgono con entusiasmo l'idea di un sistema integrato e tecnologicamente avanzato."

‍

Stai affrontando un percorso di Digital Servitization con un approccio custom? Curioso di valutare i vantaggi di un approccio Buy & Configure?

Richiedi una demo

‍

‍