Monitoraggio e controllo remoti

Permetti ai tuoi clienti di monitorare e controllare i loro prodotti da remoto e di ricevere notifiche quando accadono eventi rilevanti.

Offri ai tuoi clienti un Connected Portal dove possono registrare, visualizzare e gestire tutti i loro prodotti connessi, di qualsiasi famiglia e modello.

Consenti ai tuoi clienti di interagire con il Digital Shadow IoT dei loro prodotti: monitorare il loro stato, visualizzare i dati rilevati e le operazioni svolte, impostare parametri ed inviare comandi.

Rileva e mostra ai tuoi clienti tutti gli eventi che accadono sui loro prodotti e permetti loro di ricevere notifiche sui più rilevanti.

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SOLUZIONI SELF-SERVICE PER I CLIENTI

Manutenzione assistita e risoluzione dei problemi

Aiuta i tuoi clienti a gestire in autonomia la manutenzione dei loro prodotti e a risolvere eventuali problemi.

Suggerisci ai tuoi clienti le attività di risoluzione dei problemi più appropriate in base ai guasti e alle anomalie rilevate dal sistema.

Raccomanda ai tuoi clienti al momento più opportuno le operazioni di manutenzione proattiva necessarie per minimizzare la probabilità di guasti.

Permetti ai tuoi clienti di tenere traccia delle attività di manutenzione svolte e accertarsi del rispetto delle tempistiche di manutenzione.

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SOLUZIONI SELF-SERVICE PER I CLIENTI

Report e consulenza sulle prestazioni

Aiuta i tuoi clienti a massimizzare le prestazioni dei loro prodotti.

Calcola e mostra ai tuoi clienti informazioni sintetiche e rilevanti sulle prestazioni dei loro prodotti.

Permetti ai tuoi clienti di comprendere le cause di eventuali prestazioni non ottimali e di individuare le azioni per migliorarle.

Invia ai tuoi clienti report periodici con benchmark e analisi temporali per permettere loro un miglioramento continuo.

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